Potenziamento dei servizi offerti dal front office con riferimento particolare a Europe Direct punto referente Fermo Marche Sud. Si tratta di informazioni complete sulle attività dell'Unione Europea rivolte alla cittadinanza in senso lato. Le Politiche, i Programmi, le Opportunità, i Diritti e ogni altra informazione a portata di cittadino.  Il progressivo potenziamento dei servizi, ha affermato la dirigente Dr.ssa Borraccini, va di pari passo con la richiesta maggiore da parte di un'utenza sempre più attenta ed informata.